ŞİRKET HUKUKU

Veteriner Klinikleri İçin KVKK ve Hasta Verilerinin Korunması

I. GİRİŞ

Veteriner klinikleri, sundukları sağlık hizmetleri nedeniyle yalnızca hayvanları değil, aynı zamanda hayvan sahiplerinin kişisel verilerini de işlemektedir. Hasta kayıt defterleri, dijital sistemler, müşteri iletişim bilgileri, fatura kayıtları ve hatta kamera görüntüleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunması gereken kişisel veri niteliğindedir.

Kliniklerin çoğu bu yükümlülüğün farkında olmadan veri işleme faaliyetleri yürütmekte, bu da ciddi idari para cezaları ve itibarı zedeleyici sonuçlara yol açabilmektedir.

II. HUKUKİ ÇERÇEVE

A. KVKK’daki Düzenlemeler

• KVKK m. 3: Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Hayvan sahiplerinin adı, adresi, iletişim bilgileri bu kapsama girer.
• KVKK m. 5–6: Veri işleme şartları ve özel nitelikli veriler düzenlenmiştir. Sağlık bilgileri özel nitelikli veri olup sıkı koruma altındadır.
• KVKK m. 10: Aydınlatma yükümlülüğü. Klinik, hayvan sahibine verilerinin hangi amaçla işlendiğini, nerede saklandığını bildirmek zorundadır.
• KVKK m. 12: Veri güvenliği yükümlülüğü. Klinik, dijital ve fiziki ortamlarda verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almak zorundadır.

B. Veteriner Klinikleri Açısından Özel Durum

• Hasta (hayvan) verisi doğrudan kişisel veri değildir, ancak hayvan sahibine ait bilgiler kişisel veri sayılır.
• Tedavi kayıtları, ödeme bilgileri ve iletişim kanalları (SMS, e-posta, arama) KVKK’ya tabiidir.
• Kliniklerin kamera kayıtları da KVKK kapsamında değerlendirilir.

III. UYGULAMADA KARŞILAŞILAN SORUNLAR

1. Aydınlatma metni eksikliği: Klinikte gelen müşterilere KVKK’ya uygun bilgilendirme yapılmaması.
2. Dijital kayıt güvenliği: Hasta kayıtlarının bilgisayarlarda şifresiz tutulması.
3. Veri saklama süresi: Eski müşteri bilgileri yıllarca saklanmakta, silme politikası bulunmamaktadır.
4. Yetkisiz erişim: Çalışanların tüm verileri kontrolsüz şekilde görmesi.
5. İzinsiz SMS ve e-posta reklamları: KVKK ve Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği ihlali.

IV. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME

Veteriner klinikleri, yalnızca sağlık hizmeti sunan kuruluşlar değil, aynı zamanda kişisel veri işleyen ticari işletmelerdir. Bu nedenle KVKK’ya uyum hem yasal yükümlülük hem de müvekkillerin güvenini kazanmak açısından zorunludur.

Bu konuda tavsiyemiz; KVKK uyum sürecini ertelememeleri, veri güvenliği politikalarını oluşturmaları ve çalışanlarını bu konuda eğitmeleridir.

V. SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Hayvan kayıtları kişisel veri midir?
Hayır, ancak hayvan sahibine ilişkin bilgiler kişisel veridir.

Hasta kayıtları ne kadar süre saklanmalıdır?
Amaç ortadan kalktığında silinmeli, belirli süreyle sınırlı tutulmalıdır.

Çalışanların tüm verilere erişmesi yasal mı?
Hayır, sadece görevli personelin erişimi olmalıdır.

KVKK’ya uymamanın cezası nedir?
2025 yılı itibarıyla 100.000 TL’den 2.000.000 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabilir.

VI. NEDEN AVUKATLA ÇALIŞILMALI?

KVKK süreçleri, yalnızca hazır metinlerle geçiştirilebilecek bir yükümlülük değildir. Denetimler sırasında eksiklikler ağır para cezalarıyla sonuçlanabilir.

T&G Hukuk ve Danışmanlık olarak biz:

• Veteriner kliniklerine özel KVKK uyum projeleri hazırlıyoruz,
• Aydınlatma metni, açık rıza formları, veri saklama politikalarını oluşturuyoruz,
• Çalışanlara KVKK eğitimleri veriyoruz,
• Olası denetim ve şikâyet süreçlerinde müvekkillerimizi temsil ediyoruz.

Bu sayede klinikler yalnızca yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerine güven veren bir kurumsal yapı kazanıyor.

“Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amacı taşımaktadır; somut olaylarınıza ilişkin hukuki değerlendirme için mutlaka avukatınıza danışınız.”